Samenvatting: In alle huizen van ‘De Zorggroep’ spelen familieleden, vrienden en kennissen een belangrijke rol in het leven van de bewoners. Ze ondersteunen bij dagelijkse activiteiten en dragen bij aan de levenskwaliteit van kwetsbare ouderen. De behoefte aan informele zorg groeit, gezien het toenemende personeelstekort in de zorg. Het streven is om de eenzaamheid onder ouderen te bestrijden en de banden tussen bewoners en hun sociale netwerk te versterken. Door informele zorgmomenten, zoals gezellige avonden en activiteiten, wordt het welzijn van bewoners bevorderd. Het doel is om zowel formele als informele zorg in te zetten, waarbij professionele zorgverleners zich kunnen concentreren op hun taken en ouderen genieten van persoonlijke aandacht en afleiding. Het streven is om het sociale netwerk van ouderen te behouden, zodat zij zich ondersteund en verbonden voelen. Het artikel benadrukt het belang van welzijn naast medische zorg en beschrijft diverse initiatieven en samenwerkingen om informele zorg te bevorderen.
Formele en informele zorg
‘Formele zorg’ wordt geboden door professionals die daarvoor opgeleid zijn en ook betaald worden. ‘Informele zorg’ wordt geboden door mensen die dichtbij de bewoner staat. Dat kan een mantelzorger zijn maar ook (oud)buren, vrienden, kinderen, kleinkinderen of door vrijwilligers uit de wijk. ledereen is welkom om een handje te helpen.
Met aandacht van een naaste is alles leuker
In alle huizen van ‘De Zorggroep …’ maken familieleden, buren, vrienden of kennissen deel uit van het leven van de bewoners. Ze helpen bijvoorbeeld bij het eten, het naar bed gaan en het organiseren van gezellige activiteiten. Of ze halen opa of oma, een oudtante of die vroegere buurman op om een kopje koffie te drinken of een wandeling te maken. Samen dragen we zo bij aan een hogere kwaliteit van leven en meer levensgeluk van de kwetsbare ouderen. Tegelijk ontlasten we de alsmaar toenemende druk op zorgmedewerkers. De behoefte aan samenwerken met informele zorg, die geleverd wordt door het sociale netwerk van cliënten, zal de komende jaren alleen maar toenemen. “We kunnen eigenlijk nu al niet meer zonder”, vertelt N. (manager van drie woonzorglocaties), die haar handen vol heeft aan het regelen van voldoende medewerkers voor ‘haar’ drie huizen. “De cijfers liegen er niet om. In 2030 zal het personeelstekort waar wij nu al mee worstelen in de zorg driemaal zo groot zijn. Het kan daarom niet anders dan dat we op een andere manier gaan kijken naar hoe we de zorg inrichten. Heel kort door de bocht hebben we twee keuzes. Ofwel we zijn er met z’n allen tevreden mee dat minder mensen een beroep kunnen doen op zorg. Of we steken de handen uit de mouwen en kijken wat ‘wij’ als naasten en samenleving voor ouderen die ondersteuning nodig hebben kunnen betekenen.”
Strijd tegen eenzaamheid
H. (coördinator Zorg en Diensten) coördineert de zorg en diensten voor de bewoners van etage 2. Hier wonen ouderen die vanwege hun fysieke gezondheid niet meer zelfstandig thuis kunnen wonen. “In ons huis heeft elke bewoner zijn eigen appartement, met een eigen voordeur maar met zorg op afroep dichtbij”, vertelt zij. “Achter die voordeur kan het aardig eenzaam worden. De een krijgt veel bezoek en heeft nog een gevulde agenda, de ander ziet bijna niemand meer. Door onze drukke werkzaamheden als zorgprofessionals hebben wij echter geen tijd meer om eens rustig met hen te gaan zitten en te kletsen. Tijdens de familieavonden die wij jaarlijks organiseren en andere contactmomenten bespreken wij dat met de naasten van bewoners. Dan zie je dat de bezoekjes meteen toenemen en dat het informele netwerk dat ons wil onder steunen in de zorg groeit.”
Verbinden
“Elke maand organiseren familieleden van bewoners nu bijvoorbeeld op onze afdeling een gezellige avond”, vervolgt H. “De bewoners genieten daar enorm van. Ook de SilverFit fiets die in de centrale hal staat, is een echte verbinder. Dat is een hometrainer met een virtual reality scherm waarop je landschappen ziet waar je als het ware doorheen fietst. Veel ouderen maken zo een virtueel fietstochtje naar Nijmegen, zoals zij dat vroeger in het echt deden. Terwijl de een fietst, staan er altijd wel toeschouwers omheen. Dat motiveert de beweegactiviteit en maakt het fietsen gezelliger.”
Welzijn
“Precies hier gaat het bij “informele zorg’ om”, vult N. aan. Informele zorg is gericht op het welzijn van bewoners. Het gaat om aandacht, tijd vrijmaken voor elkaar. ledereen is gelukkiger als er een netwerk is dat betrokken is bij zijn of haar welzijn. Met aandacht van een naaste is alles leuker.
Cliënttevredenheidsonderzoeken
Kijk naar de cliënttevredenheidsonderzoeken; iemand kan nog zulke goede zorg geleverd krijgen, als je de hele dag alleen zit, dan telt die zorg niet. Lange tijd hebben we vooral vanuit medisch perspectief naar cliënten gekeken, nu weten we dat welzijn minstens zo belangrijk is. In steeds meer huizen voeren we daarom al vóór de verhuizing gesprekken met de toekomstige bewoner en het sociale netwerk over hoe we dat netwerk in stand kunnen houden. Zodat de buurvrouw waar iemand voor de verhuizing elke maandagochtend koffie mee dronk ook na de verhuizing langskomt. Daarnaast versterken we de banden met andere maatschappelijke organisaties in de wijken. ‘Synthese’ helpt ons met mantelzorgondersteuning. ‘Gilde Opleidingen’ organiseert ‘leerlabs’ in onze huizen, waarin wij de leerlingen aan onze bewoners verbinden. En elke maandag tot en met vrijdag komen vrijwilligers van ‘’t Schöpke’ langs om een handje te helpen. Omdat zij vrijwel dagelijks over de vloer komen, kennen zij de bewoners en kennen de bewoners hen. Dat schept een band. Het mes van al deze informele zorgmomenten snijdt aan beide kanten. De professionele zorgverleners kunnen zich focussen op hun zorgtaken. En de ouderen genieten van een leuk praatje en een beetje afleiding. Een waardevolle toevoeging van hun dag.”
Website: https://www.dezorggroep.nl/mulder
Oog en Oor voor mensen in kerk en samenleving 
Een gedachte over “Eenzaamheid minder maken door informele zorg-naasten”
Reacties zijn gesloten.